Veelgestelde Vragen
Alles wat je moet weten over je bierbestelling bij Beerwulf
Hoe wordt mijn bier verzonden en wat zijn de verzendkosten?
Wij verzenden onze bieren in speciaal ontwikkelde, stevige kartonnen dozen om breuk te voorkomen. De verzendkosten variëren per bestelling, maar bij aankoop van een volle doos (16 flessen/blikken) of een gevuld SUB-vat is de verzending vaak gratis.
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Bestellingen die op werkdagen vóór 17:00 uur worden geplaatst, worden doorgaans binnen 24 tot 48 uur geleverd. Je ontvangt een Track & Trace code zodra je pakket ons magazijn verlaat.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Vanwege de aard van onze producten (levensmiddelen) is het herroepingsrecht beperkt. Ongeopende accessoires en thuistaps kunnen binnen 30 dagen worden geretourneerd. Neem contact op met onze klantenservice voor instructies.
Wat moet ik doen als er een flesje kapot is gegaan tijdens transport?
Dat is natuurlijk erg vervelend! Maak direct een foto van de beschadigde verpakking en de inhoud, en stuur deze samen met je ordernummer naar onze klantenservice. Wij zorgen dan voor een passende oplossing of terugbetaling.
Welke betaalmethoden accepteert Beerwulf?
Je kunt bij ons veilig betalen via iDEAL, creditcard (Visa, Mastercard), PayPal en achteraf betalen via Klarna.
Hoe lang is het bier in een SUB-vat houdbaar?
Een gesloten SUB-vat is gemiddeld enkele maanden houdbaar (zie de datum op de zijkant). Eenmaal geplaatst in de SUB en geopend, blijft het bier tot 15 dagen gegarandeerd vers en op de juiste druk.